Елена Горбунова (Город Челябинск)

Спасибо вам всем огромное за вкусную еду. Здоровья, процветания и всех благ!

Этим летом семьей из 5 человек отдыхали на Волге.... Пришлось остановиться в вашем отеле.... Были приятно удивлены культурой обслуживания, уютными номерами, чистотой и порядком в отеле...Хотелось бы пожелать всему персоналу крепкого здоровья, не терять оптимизма и чувства ответственности в своей работе.Удачи и всего самого доброго. МОЛОДЦЫ!!!!!

Постоянный клиент много лет подряд Обожаю этот отель Часто ездим мимо в Челябинск и обратно Туда и обратно обязательно останавливаюсь

Останавливались на пути в Волгоград. Отличный отель, приветливый персонал, хорошая столовая(работающая круглосуточно). Рекомендую!!!

Отличный гостиничный комплекс. Встретили на ресепшене вежливо. Оформили. Поднялись в номер. Своих денег за номер он стоит. Белье чистое. В номере убрано. Маленький нюанс только нет освежителей воздуха в туалете. А так классно. Внизу на первом этаже . Столовая выбор большой накушались в доваль. ставлю 5 . Стоянка для машин большая. Охраняемая . Камер куча. За машину можно не боятся. Стояла прям под окнами. Рекомендую всем . Для дальнобойщиков есть душевая. Банкоман. Для любителей книг небольшая библиотека

Третий год приезжаем мимо "Итиль" по дороге на юг и всегда останавливаемся. Очень вкусно!!! Радушный персонал!!! Спасибо Вам большое! )))

Здравствуйте. В этих краях были впервые. ИТИЛЬ - даже не могу подобрать слова, как там здорово, и кухня и номера. ВСЁ вкусно, большое разнообразие меню, на завтрак одно, на обед три или четыре вида первого,  на ваше усмотрение и выбор, как говорят, Что душе угодно, То там всё есть. Кухня тянет на жирную 5 с плюсом!!! )) В номерах всё чисто, убрано, есть телевизор, шкаф для одежды, прикроватные тумбочки, стол, зеркала, но вот минус маленький есть, это ванная комната, странно - одно полотенце ножное в 2 ух местном номере, нет полочки - куда можно поставить туалетные принадлежности, и ещё нет крючков для полотенец, они просто на полотенце - сушитиле висят, и конечно вешалку под халаты. НО это всё мелочи, и с этим можно смириться. Стоянка отличная, места хватает всем!!! спасибо, кто работает в ИТИЛЕ!!! НА обратном пути, мы снова заехали, не могли её проехать ВАШУ КУХНЮ!!! спасибо ещё раз огромное. СОВЕТ всем путешественникам, кто едет по этой трассе М- 5, НЕ ПРОЕЗЖАЙТЕ МИМО ***ИТИЛЬ***, ВЫ будете не разочарованы!!! (( Покупая место в номере, для вас завтрак бесплатный. ))) 03.08.2019г.

Этот отель мы знаем со дня открытия. И каждый год бываем в нем, когда едем в отпуск в Казахстан. Нам очень нравится обслуживание, очень культурный и доброжелательный коллектив. На всем пути от Москвы до Астаны это самый лучший отель.

Сердечная благодарность персоналу гостиничного комплекса, именно вы и есть душа "Итиля". Внимание, предупредительность, отзывчивость, четкое выполнение своих задач в любое время суток - это непременно подкупает и заставляет возвращаться к вам. Более того, именно ради вас ехать по М5, хотя можно и по другому маршруту:))). Снова останавливались у вас 26-27 ноября и ни разу не пожалели. Едем к вам, как к себе домой: в тепло, уют, к вкусному и сытному столу. Отдохнули, выспались, набрали ваших прекрасных пирожков по коммунистической цене 15 руб. в дорогу и двинули в путь. До скорой встречи, Итиль! Спасибо лично каждому из вас!

Огромное спасибо персоналу "Итиля"!!! От всего сердца благодарим за чуткое отношение к посетителям,быстрое реагирование(забыли документы).Сотрудники дозвонились к нам и сообщили о забытых документах. Успехов вам в дальнейшей работе! Рекомендую останавливаться в "Итиле"!

В течении сезона 2018 года мы уже в 4 раз приезжаем к Вам! Во второй раз в номере 2213. Снова проблема со сливом воды в ванной. Прошу провести ревизию слива в душевой. Вода застаивается. Также считаю что ваше мыло не лучшего качества. Есть ли вариант сменить поставщика? В целом очень довольны Вашей гостеприимностью и уютными номерами, отличной кухней и вежливым общением!

Ночевали в отеле с 17 на 18 августа 2018 семьей из 4 человек. Номера отличные, питание потрясающее. Утром рекомендую брать кашу, тает во рту. Спасибо персоналу.

Отличный отель!!! Чисто, уютно, хорошее постельное белье!!! Вкусная и разнообразная еда, приятный и приветливый персонал! Благодарим Вас.

Добрый день! Хочется выразить восторг в очередной раз, после нашего посещения вашего отеля 10.07.2018, и на обратном пути 21.07.2018. Вы просто СУПЕР для нас, как были с 2008 года. Всегда, когда едем в отпуск, только у вас останавливаемся, только у вас ощущаем полноценный отдых , все чисто, уютно и вкусная еда. Для нас вы просто "второй дом" по трассе. Уж так получилось, что дети Вас тоже обожают за тот комфорт, который они получают от Вас! Спасибо Вам! Процветания и успехов Вам во всем!

Путешествуем 2 взрослых и ребенок (4 года). Отдыхали в отеле 19-20 июля 2018 года. При выборе отеля для остановки в пути решающим фактором были возможности, предоставляемые для гостей с ограниченными возможностями (я - инвалид-колясочник). Были приятно удивлены! Да что там, - в восторге! Свои три звёзды (да ещё на трассе!!!) "Итиль" держит крепко! Номер стандартный двухместный с дополнительной кроватью для ребенка уютен и чист, соответствует европейским стандартам; постельное белье, подушки, одеяла - все очень удобное,уютное, мягкое и теплое; полотенец даже больше, чем обычно бывает в отеле; высокие кровати с отличными матрацами. Отличная шумоизоляция, спали, как младенцы! Кондиционер бесшумный и прекрасно справляется со своими обязанностями (на улице +36). Отдельно хочется поблагодарить работников ресторана: кухня по-домашнему вкусная и очень разнообразная,отличные супы, мясо, вкуснющая рыба, есть возможность выбрать детское и диетическое меню. При заселении в номер получили талончики на завтрак (яичница, молочная каша, сырники)- приятный бонус:). Ребенок достаточно привередлив в еде, но кушал все (!) и с огромным удовольствием!. Порадовало наличие детской площадки на улице и детского уголка в отеле. Из пожеланий: хотелось бы, чтобы появился пандус для возможности заехать на инвалидной коляске со стоянки на тротуар к отелю (отдельная благодарность парковщику, который помог поднять коляску со мной на этот тротуар). И чтобы в каком-нибудь номере на 1 этаже оборудовали в санузле устройства поддержки для удобства людей с ограниченными возможностями. Обратно в Москву хотели ехать по М7, но теперь точно вернёмся по М5, чтобы снова остановиться у вас! Всем сотрудникам ,,Итиль", службе размещения, клининга, ресторану- огромное спасибо! Да, и за вкусные-вкусные пирожки со свежайшей начинкой (ее там реально много) за 15 рублей (коммунизм!), которых мы набрали в дорогу - благодарность!

Плохо течет вода из душа (нет напора), сломан шланг душа и кнопка бачка унитаза.

Все замечательно, путешествуем по всей России, ваша гостиница лучшая из тех где мы были, конечно же хочется, чтоб цены были немного пониже. Желаем Вам процветания и чтоб всегда было у Вас так же уютно и комфортно. Спасибо за отдых!

Скажу коротко. Всему персоналу комплекса "ИТИЛЬ" - высшая оценка! Коротко не получается. Отдыхаю с семьей в "Итиле" с 2014 года. Отдыхал во многих отелях России. Но этот, по-моему, единственно успешный и уютный отель. Браво! Кто читает эти строки - учитесь работать так, как работают "Итилевцы"! Спасибо всему персоналу - еда очень вкусная с многообразным меню, номера очень уютные и комфортные, стоянка автотранспорта действительно удобная и безопасная! Вам и вашим семьям здоровья и процветания!!!

Три раза останавливались в Вашем отеле. Всегда чистота и порядок. Человеку привыкшему к европейскому сервису не будет стыдно и не комфортно. Рекомендую к остановке транзитным семейным путешественникам!...

Отличное кафе! рекомендую всем! каждый год мы останавливаемся именно в нем когда едем на юг.